家政服务行业市场现状及未来趋势分析 新市场化需求驱动四大方向发展

时间:2020-01-02 浏览:
核心概要:社会的进步不断创造了新的家政服务需求,导致全国家政服务需求激增,整个家政市场呈现出供不应求的繁荣景象。家庭生活服务内容也已经由传统简单的家政服务,延伸到人民群众日常生活的

我国家政服务行业细分市场分析

随着人民生活水平不断提高,越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件,家政服务领域聚集了巨大的市场需求。家政服务领域不断扩展,已不仅仅限于简单劳务型的家政服务。随着家政服务需求日益多元化、个性化,家政服务领域趋向多样化、专业化。传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆等项目不断细分,知识技能型家政服务市场如育婴师、家教、护理等更加专业,专家管理型家政服务市场如理财、管家等服务正在快速发展。目前,家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。

市场需求激增,全面加剧行业竞争

    社会的进步不断创造了新的家政服务需求,导致全国家政服务需求激增,整个家政市场呈现出供不应求的繁荣景象。家庭生活服务内容也已经由传统简单的家政服务,延伸到人民群众日常生活的方方面面,形成了中国家庭生活服务生态圈。

   随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力,深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征,其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示:80、90后已成为家政服务重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。

相较于家政服务价格,95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。

   日常的清洁、月嫂、保姆等品类虽仍是家政市场的基础选项,但并不能满足消费升级后用户个性化的需求。针对新涌现的消费场景,家政公司还推出了手机维修、鲜花绿植、上门按摩、房屋维修,甚至早教中心、医护上门、体检理疗等生活类服务。拓宽了消费者可选择的服务种类,以抢占家庭消费的新入口。在满足用户多元化、个性化、高品质的服务需求的同时,引领行业向专业密集型转变。

     随着家政专业在更多高校开设,家政从业人员将接受更专业的、系统的学习,将进一步促进家政服务的专业化发展。截至目前,参照系优质企业数据库共收录家政服务行业相关企业241家,涵盖家政服务公司和新型家政服务平台两大关键产业链。

未来我国家政服务行业将朝以下几个方向发展:1、家政服务社会化    2、家政服务市场化     3、家政服务信息化     4、家政服务规范化
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